把握家禽業(yè)輿情引導(dǎo)風(fēng)向標(biāo)

　　從此前的“肯德基六翅膀怪雞”，到去年年底的“速生雞”，再到近期的“家禽感染炭疽桿菌”，近年來家禽業(yè)發(fā)展不斷被謠言和傳聞籠罩，使得原本正常生長的家禽一次次被冠以莫須有的罪名，這是行業(yè)的災(zāi)難，也是消費者的不幸?？陀^公正的輿情引導(dǎo)會給行業(yè)發(fā)展帶來正能量，將起到事半功倍的效果。

　　一　家禽業(yè)所處輿情環(huán)境日趨復(fù)雜

　　在如今新媒體高速發(fā)展的時代，傳統(tǒng)的信息傳播方式發(fā)生了巨大變化，這給家禽企業(yè)以及整個行業(yè)的輿情應(yīng)對提出了新挑戰(zhàn)。與此前的記者暗訪、不專業(yè)、不客觀的報道對家禽行業(yè)造成難以估量的損失不同，現(xiàn)在一些負面信息、造謠傳言等又有了新的傳播途徑，微博、微信等成了打假的深水區(qū)。近期“玉林網(wǎng)警”發(fā)布了這樣一責(zé)消息　近日，有網(wǎng)民在微博、微信稱博自龍?zhí)?、山口等地有大量家禽感染炭疽桿菌，龍?zhí)兜鹊胤秸颜匍_緊急會議，要求群眾暫時不吃雞肉、鴨肉等食品。經(jīng)警方向博白縣畜牧局、龍?zhí)舵?zhèn)政府等部門核實，初步判斷為謠言，請大家切勿造謠傳謠。盡管此次謠言很快被澄清，也沒有造成大的社會影響，但是，此前網(wǎng)絡(luò)就流傳著“遼寧到杭州5570頭家禽感染了炭疽桿菌”的消息，后來這也被證實是一責(zé)子虛烏有的謠言。以上情況充分說明：家禽業(yè)已進入輿情多發(fā)時期，其所處的輿情環(huán)境正變得日趨復(fù)雜。

　　二　輿情管理是家禽業(yè)面臨的新課題

　　這幾年不斷出現(xiàn)的行業(yè)危機成為公眾關(guān)注的焦點，“速生雞”事件、“H7N9流感”事件等，給家禽業(yè)帶來了巨大的負面影響。今年上半年“H7N9流感”負面輿情不斷發(fā)酵，對家禽業(yè)造成巨大沖擊，多地關(guān)閉活禽交易市場，撲殺患者所在區(qū)域內(nèi)的家禽。現(xiàn)如今，家禽行業(yè)除了要搞好生產(chǎn)管理，還要應(yīng)對撲面而來的復(fù)雜輿情。因而，如何做好對傳統(tǒng)媒體和新興媒體的輿情管理，應(yīng)對可能出現(xiàn)的輿論危機，在新形勢下將品牌影響力做強做大，已經(jīng)成為家禽企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個重要課題。

　　三　國家對農(nóng)牧輿情重視程度升級

　　農(nóng)業(yè)部12月12日公布了《關(guān)于進一步加強政府信息公開完善新聞發(fā)布制度的意見》。意見指出：要進一步加強農(nóng)業(yè)部新聞發(fā)言人制度建設(shè)；充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)部網(wǎng)站在信息公開中的主渠道作用；建立健全涉農(nóng)輿情回應(yīng)機制．積極開展專家解讀工作；積極穩(wěn)妥做好依申請公開工作；切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)。從意見來看，農(nóng)業(yè)部將指派專人監(jiān)測輿情，加強涉農(nóng)輿情的監(jiān)測和報告及分析研判，多途徑、多方式及時回應(yīng)社會關(guān)注的信息，科學(xué)有效引導(dǎo)輿論，最大限度地減少不良信息造成的負面影響。意見中值得關(guān)注的還有：要發(fā)揮農(nóng)業(yè)專家在政策解讀、科普宣傳和輿論引導(dǎo)中的重要作用等，可見國家已開始高度重視涉農(nóng)輿情。

　　四　企業(yè)要勇于肩負輿情引導(dǎo)重任

　　目前中國仍處于動物源食品安全事件多發(fā)階段，更加復(fù)雜的輿情有可能進一步出現(xiàn)。農(nóng)業(yè)部建立涉農(nóng)輿情機制，說明政府對輿情工作的重視程度已提升至新的高度，對于企業(yè)而言也要引起高度重視，尤其是畜牧養(yǎng)殖相關(guān)企業(yè)，產(chǎn)品的一端直接聯(lián)系著廣大消費者，此前發(fā)生的“速生雞”、　“H7N9流感”等事件對行業(yè)造成不可估量的損失就是很好的警示，其中對輿情處理不夠及時到位是一個重要原因。作為行業(yè)中有影響力的企業(yè)，要充分發(fā)揮其輿情引導(dǎo)作用，肩負起重要的責(zé)任。

　　五　正確發(fā)揮媒體的行業(yè)指引作用

　　此次農(nóng)業(yè)部出臺完善新聞發(fā)布制度的意見，對于媒體而言，也是一個提示，因為媒體在輿情事件中一直處于非常微妙的位置。農(nóng)業(yè)部提出，要加大網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)，對于疑慮、誤解，甚至歪曲和謠言，要及時核實情況，提出處置意見和措施，對于媒體，要堅守傳播正確消息和輿情的底線，不能對負面消息和輿情起到推波助瀾的作用，這才是一個負責(zé)任媒體應(yīng)該做的。

　　六　對行業(yè)和消費者負責(zé)，傳遞正能量

　　這次農(nóng)業(yè)部出臺的意見中提到要加強新聞發(fā)言人制度建設(shè)，積極開展專家解讀工作，這樣有利于正確地甄別和過濾失實或錯誤信息，充分發(fā)揮行業(yè)科學(xué)家的重要作用，有效打通傳統(tǒng)媒體與大眾媒體組合傳播通道，真正實現(xiàn)以科學(xué)理性、嚴(yán)肅求真的態(tài)度在眾聲喧嘩中發(fā)出真實、準(zhǔn)確、客觀、權(quán)威的聲音，主動引導(dǎo)輿論，從而為家禽行業(yè)及消費者傳遞正能量，為家禽業(yè)構(gòu)建和諧發(fā)展的環(huán)境。