獸藥和飼料經銷商九段發(fā)展論
筆者是一位從事畜牧行業(yè)15年之久的畜牧工作者,獸藥和飼料的銷售工作都曾經做過,這些年來也更換過多種角色:業(yè)務員、區(qū)域經理、分公司經理、市場部經理、大客戶部經理等,因此對從事畜牧行業(yè)的獸藥和飼料經銷商現(xiàn)狀有較深的了解。在新的畜牧形勢下,很多獸藥和飼料經銷商感覺很迷茫。面對未來,他們應如何提高知識和技能,保持經營持續(xù)發(fā)展呢?
筆者根據自己的多年工作實踐經驗和觀察思考心得,總結得出一套新式理論:經銷商九段發(fā)展論(也叫未來經銷商發(fā)展論)獻給廣大獸藥和飼料經銷商以及畜牧工作者和讀者,供大家參考和學習。另外,針對獸藥經銷商也有借鑒意義。
我的經銷商九段發(fā)展論:是參考棋手九段,根據獸藥和飼料經銷商的知識、技能和經營水平的不同,分成九個發(fā)展階層(如圖)。經銷商需要參考這個標準,提升知識和技能,逐級發(fā)展,才能夠做到高效、持續(xù)經營。這就是我研究的獨特的“經銷商九段發(fā)展論”。
經銷商九段發(fā)展論具體內容包括:一是九段經銷商分類;二是九段經銷商標準(包括:知識、技能和經營要點和每段重要說明);三是九段經銷商發(fā)展論要點。
一、九段經銷商分類(如圖):
二、九段經銷商標準:
(一)一段經銷商:“做產品”?!?/strong>
1.知識、技能和經營要求:
(1)了解行業(yè)信息:宏觀信息,畜牧行業(yè)信息和走勢,飼料或動保、原料信息和走勢。
(2)了解公司和產品:進貨公司發(fā)展史和企業(yè)文化,進貨公司產品、產品賣點和產品使用方案。
(3)了解專業(yè)知識和技能:動物藥理知識或動物營養(yǎng)知識,畜禽飼養(yǎng)和疾病防控知識。
(4)其他相關知識:銷售知識,提供簡單服務,企業(yè)管理知識。
2.本段重要說明:本段經銷商主要是全方位“了解”各項基礎信息,包括畜牧養(yǎng)殖、行業(yè)動態(tài)、專業(yè)知識和進貨公司產品知識等。要了解多方面這些基礎常識,大量儲備,利于促進銷售和門市經營。
(二)二段經銷商:“做選擇”。
1.知識、技能和經營要求:
(1)選擇廠家,有企業(yè)文化和核心競爭力的廠家。
(2)選擇品牌,品牌要知名度高,美譽度高。
(3)選擇產品,企業(yè)研發(fā)能力強,有產品優(yōu)勢。
(4)選擇客戶,與用戶共贏共發(fā)展。
2.本段重要說明:本段經銷商主要是多多搜集信息和善于選擇。對上游的生產企業(yè)要了解,對產品要熟悉,對下游的養(yǎng)殖戶要了解,能夠很好的進行市場對接,促進銷售。
(三)三段經銷商:“做分析”。
1.知識、技能和經營要求:
(1)根據市場信息和進行分析。市場調研,然后進行全面分析。
(2)做《區(qū)域市場分析報告》,要有詳細的內容,包括市場情況、競爭分析、經營方針、開發(fā)計劃等;重點包括《規(guī)模養(yǎng)殖戶開發(fā)方案》(豬、蛋雞、肉雞、肉鴨或水產等)。
(3)做好開發(fā)的各種準備工作。產品的FAB與用戶和客戶的需求對接,要求訂單,爭取成交;根據客戶需求和特點,制定“破冰”的策略;準備好說服客戶的一切有效資料;機會總是給有準備的人。
2.本段重要說明:本段經銷商主要是搜集大量的市場信息、競爭對手動態(tài),做綜合“分析”。根據市場調研和拜訪收獲,了解市場需求,做《區(qū)域市場分析報告》,并制定詳細《養(yǎng)殖場的開發(fā)方案》。
(四)四段經銷商:“做規(guī)劃”。
1.知識、技能和經營要求:
(1)根據《區(qū)域市場分析報告》做《門市經營計劃書》。聘請顧問咨詢;設計門市經營計劃書。
(2)與信息結合:把經營、市場和信息三者融合;充分利用信息。
2.本段重要說明:本段經銷商主要是促使和客戶“成交”。根據《區(qū)域市場開發(fā)方案》,與客戶談判,對接需求促使合作,并制定《客戶合作發(fā)展計劃書》,提供長期價值,實現(xiàn)銷售業(yè)績。
(五)五段經銷商:“做流程”。
1.知識和技能要求:
(1)公司化運作。建立制度、規(guī)則、流程,用機制管理人;管理四個要素:計劃、組織、領導、控制。
(2)專業(yè)化之路。領先同行競爭對手,決勝終端用戶;實施公司戰(zhàn)略,走持續(xù)發(fā)展之路 。
(3)人員的管理。人員招聘和培養(yǎng),建立團隊實現(xiàn)1+1〉2的效果;制定人員崗位職責、確定責任和獎罰;優(yōu)勝劣汰,打造優(yōu)秀團隊。上下同欲者勝!
2.本段重要說明:本段經銷商主要是做管理工作,實施“專業(yè)化+公司化”運作。制定銷售“流程”,建班子、定戰(zhàn)略、帶隊伍,這是優(yōu)秀經銷商的特質,通過團隊創(chuàng)造業(yè)績。很多經銷商很難突破這個“瓶頸”。
(六)六段經銷商:“做會議”。
1.知識、技能和經營要求:
(1)做“咨詢級”的經營者。提高自己知識和技能水平;能夠策劃市場推廣活動。
(2)整合資源,組織會議。利用“會議營銷”,傳經送寶,幫助養(yǎng)殖戶致富;與企業(yè)資源結合,組織會議;聘請專家和講師;培訓養(yǎng)殖場及場內人員;配套促銷活動,并擴大銷售。
2.本段重要說明:本段經銷商主要是做好“會議營銷”。用各種培訓和會議活動,促進科技普及,推廣方案和產品使用,這樣能夠提高效率,擴大業(yè)務經營成果。要根據本區(qū)域情況設計合理的《營養(yǎng)保健方案》或《健康養(yǎng)殖方案》,幫助養(yǎng)殖戶實現(xiàn)效益最大化。
(七)七段經銷商:“做服務”。
1.知識、技能和經營要求:
(1)成為“顧問級”管理者。經營者專業(yè)化,懂得很多專業(yè)知識或者專業(yè)知識豐富;為客戶發(fā)展出主意,獻計策。
(2)提供全方位的服務措施。善于整合各種資源,給用戶提供周到的、完善的服務體系;指導客戶和用戶以及相關人員的產品使用;解決銷售中的難題(各種知識學習和提高);發(fā)覺客戶需求和挖掘客戶需求,幫助用戶發(fā)展;不斷創(chuàng)新各種服務措施。
(3)提供服務價值:要像秘書一樣,為客戶和用戶,提供產品與行業(yè)信息供客戶和用戶參考;像朋友一樣,與客戶和用戶交流工作、生活的體會,討論客戶和用戶關心的日常問題;像顧問一樣,分析客戶和用戶的采購的得與失、利與弊,提供性價比最好的解決方案。
2.本段重要說明:本段經銷商主要是提供“系統(tǒng)服務”。做好售前、售中和售后服務,解決好客戶各種問題和困難,客為戶提供最大服務價值,與客戶共贏共發(fā)展,按照《計劃》實現(xiàn)銷售。
(八)八段經銷商:“做價值”。
1.知識和技能要求:
(1)讓客戶感覺到超越期望的價值和長期價值。價值營銷是一個系統(tǒng)。用價值營銷促進客戶持續(xù)成長;提高“顧客價值”,體現(xiàn)為七個方面。
(2) 價值營銷包括:戰(zhàn)略價值、產品價值、人員價值、渠道價值、策略價值、服務價值、品牌價值(詳細內容見《飼料動保——價值營銷》——作者夏偉新)。
2.本段重要說明:本段經銷商主要是給客戶最大化“價值”。給客戶提供長期價值和超越期望的價值,全方位的服務客戶,促進客戶發(fā)展和盈利。必須根據市場需求設計一套《價值營銷方案》。
(九)九段經銷商:“做未來”。
1.職知識、技能和經營要求:
(1)企業(yè)文化:自己公司的文化。
(2)核心競爭力:競爭優(yōu)勢長期沉淀;持續(xù)發(fā)展力,不斷發(fā)展和成長。
(3)接班人:選好接班人,定下退休時間表;永續(xù)經營,基業(yè)長青。
2.本段重要說明:本段經銷商主要是構建企業(yè)“核心競爭力”,鑄造企業(yè)未來持續(xù)發(fā)展,這是企業(yè)經營的最高境界。
三、九段經銷商發(fā)展論要點:
第一,經營者的知識和技能水平需要逐級提高,低段的是高段的基礎。
第二,不同的級別有不同的收入。但是不要只向第九段看,每次升級你的經營業(yè)績都會大幅增長。
第三,參考九段標準,努力學習和成長,提高自己企業(yè)經營質量和效益。
以上所有內容是筆者個人心得體會,通過介紹希望大家對獸藥和飼料經營有一個全新認識,在今后經營上能夠百尺竿頭更進一步,不斷創(chuàng)造佳績。《大學》中,曾子曰:“知止而后又定,定而后能靜,靜而后能安,安而后能慮,慮而后能得。”意思是說一個人只要有奮斗目標,持之以恒的追求就一定會成功。因此只要大家認真理解和領悟我的經銷商發(fā)展九段論,腳踏實地一步一個臺階,把經營當成一生的事業(yè),不用達到第九段經銷商,我相信每一位經營老板都會取得巨大成功!
“心誠求之,雖不中,不遠矣!”最后愿所有獸藥和飼料經營者,在畜牧行業(yè)微利時代的新形勢下,不再迷茫,有自己的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,并不斷提升自己的知識、技能和經營能力,實現(xiàn)輝煌業(yè)績! (夏偉新)
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