最近有個朋友剛找到一份從事銷售的工作,按理說初步投入工作的熱情應(yīng)該是將死灰都足以復(fù)燃的節(jié)奏,而且銷售的工作本身就應(yīng)該給人精力充沛時刻不斷電的感覺才對,然而這位仁兄為了一件事卻苦惱的整天頭大:每天的銷售日報(bào)——也就是每天的工作內(nèi)容。見了什么人,屬于什么銷售層次,有沒有繼續(xù)下去的潛在因素,今天的銷售運(yùn)行的怎樣,明天的銷售計(jì)劃又是如何?
這位仁兄抱怨:“我干銷售的又不是中文系出身,天天寫點(diǎn)冠冕堂皇的話有什么用,有業(yè)績不就可以了,真不知道領(lǐng)導(dǎo)哪根神經(jīng)搭不對了。”
由此,小編不禁想到,這確確實(shí)實(shí)是一個不小的問題,很多從事獸藥銷售的業(yè)務(wù)員也反應(yīng)過這個問題,每天都要向上級匯報(bào)工作內(nèi)容,對此形式性的流程,則褒貶不一,小編就擇取幾個具有代表性的與小伙伴們探討一下:
代表一:積極支持,堅(jiān)信這是對自己的全面提升方式
業(yè)務(wù)方經(jīng)理表示:“眼看百遍不如過手一遍,人的記憶力是間斷性的持續(xù),每天走訪了哪些客戶,談了哪些內(nèi)容,談的結(jié)果如何,打了哪些電話,電話的直接性結(jié)果和潛在可能性是什么,作為一個銷售人員,必須具有這樣敏銳的洞察力和果斷的判斷力,說簡單些也就是要仔細(xì)。所以只有自己真正用腦子回味一遍,記錄下來,才能在以后有可能被用到的時候可以一目了然清楚于心。
我之所以能做出今天這樣大的成績,完全是因?yàn)楫?dāng)時帶我的銷售經(jīng)理讓我每天養(yǎng)成了寫銷售日志的好習(xí)慣,每天我都在梳理自己,鞭策自己,鼓勵自己,不一樣的內(nèi)容造就了同等的結(jié)果——要想明天好過,今天就必須讓自己過好。所以現(xiàn)在我手下的業(yè)務(wù)員我也強(qiáng)制性的讓他們做這樣的銷售日志,可能現(xiàn)在他們覺得意義不大,但日后就會明白。“
代表二:堅(jiān)決反對,條條框框的管制是銷售的絆腳石
業(yè)務(wù)員小于不滿道:“銷售日志的作用在哪里,是很久以后出了業(yè)績的助推器?這種形式性的東西實(shí)在應(yīng)該被早早取締,為什么各個行業(yè)都那么衷意統(tǒng)一服裝,要求員工穿工裝,不為別的,只為大BOSS的便于管理。從某種意義上說,這就是變相的奴役制度,只是為了保證服從。
公司讓寫銷售日志只是為了提升我?我可不可以時髦說句自己就是銷售的備胎呢。不得不說,公司讓業(yè)務(wù)員寫日志,對公司絕對是利,首先就是剛才我說的能夠及時掌控銷售動態(tài)便于統(tǒng)籌運(yùn)行銷售管理的工作,再次對業(yè)務(wù)員這樣的訓(xùn)練會讓業(yè)務(wù)員時刻鞭策自己以便出業(yè)績,最后如果業(yè)務(wù)員不做了那么即使人走了他的銷售日志還在,工作關(guān)系還在繼續(xù),業(yè)績就有指日可待的可能性。反過來對業(yè)務(wù)員來說就是弊了,每天東奔西走的拜訪客戶,見了面的各種入木三分的觀察,未曾謀面的打電話的過程中也要細(xì)致入微的挖掘?qū)Ψ降谋砬楹托螒B(tài),甚至晚上睡覺的時候連夢里都是對客戶讒言獻(xiàn)媚。
做銷售的心里時時刻刻的裝著銷售呢,因?yàn)殇N售的工作就是多勞多得,想安逸的不會從事這份工作,所以銷售人根本不需要各種條條框框的約束,實(shí)際行動遠(yuǎn)比紙上亂白活的好。”
客觀且中庸的建議:行至水窮處,坐看云起時。干一行就要愛一行,愛的就要是這一行中的所有,包括對的不太對的程序化的制度化的流程化的等等,銷售日志之所以能夠成為獸藥企業(yè)的銷售形式,必然有其存在的合理性,說是制度管制不是不可以,但更多的還是一種同促進(jìn)共創(chuàng)造,在以企業(yè)的整體利益之上的大前提下生息相關(guān)。
企業(yè)是一個整體,員工則是一個個體,只有整體的合理性就必然排斥個體的任意性。即便是再有個性的企業(yè)也總會有一套適用于整體的銷售策略,所以,銷售日志還是得被獸藥企業(yè)拾撿并懸掛起來,對整體有利的方案就是企業(yè)經(jīng)營對的策略。
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