今天的獸藥行業(yè)發(fā)生了很大的變化,由于養(yǎng)殖規(guī)模越來越大,養(yǎng)殖戶越來越集中,經(jīng)銷商傳統(tǒng)的銷售模式已不適應(yīng)了。養(yǎng)殖行業(yè)情況的變化,首先淘汰是觀念落后的經(jīng)銷商,其次淘汰的是能力(包括技術(shù)能力和服務(wù)能力)不足的經(jīng)銷商。在行業(yè)集中度越來越高的情況下,經(jīng)銷商下一步路該怎么走呢?
觀點(diǎn):在國家土地流轉(zhuǎn)政策的引導(dǎo)下,種植大戶會(huì)越來越多。這就必然對(duì)農(nóng)資經(jīng)銷商的銷售模式帶來挑戰(zhàn)。因?yàn)椋N植大戶出現(xiàn),就會(huì)淘汰一批小經(jīng)銷商。美國朱蘭協(xié)會(huì)曾有一個(gè)重要的結(jié)論,就是低價(jià)不能贏得大客戶的忠誠,大客戶對(duì)增值服務(wù)的要求更高。這樣,只會(huì)以低價(jià)和促銷來做銷售的小經(jīng)銷商不能滿足大戶的特殊要求,因此,就會(huì)被淘汰。什么樣的經(jīng)銷商才能生存下去呢?是那些充分了解客戶需求,然后能提供個(gè)性化和針對(duì)性服務(wù)的經(jīng)銷商。
養(yǎng)殖經(jīng)銷商也會(huì)這樣走下去。我的中心觀點(diǎn)就是,鎖定養(yǎng)殖戶,賺他們一生的錢。獸藥經(jīng)銷商要找準(zhǔn)高價(jià)值的養(yǎng)殖戶,向他們提供增值服務(wù),這樣才能培養(yǎng)出你的核心競(jìng)爭(zhēng)力,才能培養(yǎng)出忠誠的客戶。
銷售有兩種模式:一是向更多的人銷售更多的產(chǎn)品,二是向一個(gè)人銷售更多的產(chǎn)品。前者是從更多的人身上賺錢,后者是從一個(gè)人身上賺更多的錢。兩種不同的思路,兩種不同的操作模式。過去,獸藥經(jīng)銷商用第一種模式做銷售,今后,獸藥經(jīng)銷商必須用第二種模式做銷售。
在和經(jīng)銷商溝通中,一些經(jīng)銷商也介紹了自己的好經(jīng)驗(yàn)。
一位經(jīng)銷商說,如果養(yǎng)殖戶賺不到錢,自己就覺得臉紅,不好意思。經(jīng)銷商的這種理念很重要。毛澤東說,手中沒把米,小雞都不來。有經(jīng)銷商講,養(yǎng)殖戶不賺錢,飼料經(jīng)銷商也沒錢賺。獸藥經(jīng)銷商要確定用利益粘住養(yǎng)殖戶。
這位經(jīng)銷商還介紹自己經(jīng)常培訓(xùn)養(yǎng)殖戶。今年七月份我給成都的一家獸藥企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)銷商時(shí),他們公司云南的一個(gè)經(jīng)銷商成立了一個(gè)養(yǎng)豬論壇,每年培訓(xùn)了近千名養(yǎng)殖場(chǎng)的老板和技術(shù)員。
這位經(jīng)銷商還介紹自己總結(jié)一套養(yǎng)殖管理模式。用這種模式指導(dǎo)養(yǎng)殖戶,可以減少他們的損失,讓雞長得更快,下雞蛋更多,也更賺錢,所以深受養(yǎng)殖戶們的歡迎。
經(jīng)銷商有如果此的意識(shí)和能力,養(yǎng)殖戶如果不樂意讓他賺錢呢?
臺(tái)灣蔡康永說得好,想賺錢,正常,不用多想。值得多想的是:為什么別人愿意讓你賺到錢?
這位經(jīng)銷商用增值服務(wù)吸引了養(yǎng)殖戶。
當(dāng)然,經(jīng)銷商還要學(xué)會(huì)用經(jīng)營技巧吸引養(yǎng)殖戶。一位聰明的獸藥經(jīng)銷商介紹了自己的經(jīng)驗(yàn):
他的促銷做得妙。他對(duì)養(yǎng)殖戶承諾,如果養(yǎng)殖戶拿同一品牌的同一個(gè)產(chǎn)品瓶子20個(gè),可以免費(fèi)送他一瓶同一產(chǎn)品。養(yǎng)殖戶覺得這有便宜可占,大家都買他的產(chǎn)品。養(yǎng)殖戶拿20個(gè)瓶子過來,就可以領(lǐng)到一瓶產(chǎn)品,但一瓶不夠用,還得再買19瓶,加上贈(zèng)送的一瓶,又湊夠了20瓶,那就再送一瓶。這就樣,把養(yǎng)殖戶給套牢了。
這伙計(jì)還把“儲(chǔ)值卡”用到獸藥的銷售上。他讓養(yǎng)殖戶買5000元的卡。這等于讓養(yǎng)殖戶給他打了預(yù)付款。在獸藥行業(yè),養(yǎng)殖戶多是賒銷。
在2002年4月份,筆者給香港加加培訓(xùn)業(yè)務(wù)員,當(dāng)時(shí)提出業(yè)務(wù)員要做到兩不談做銷售:價(jià)格不談,賒銷不談。我認(rèn)為,銷售有三重境界。預(yù)付款,現(xiàn)款交易和賒銷。讓客戶打預(yù)付款最大的價(jià)值,不是我們用客戶的錢做生意,而是讓客戶被動(dòng)忠誠。我把錢放在你那里,我能從別人手中拿貨嗎?我能不聽你的話嗎?如果大家有興趣,可以研究一下格力和娃哈哈1995年情況。這兩家企業(yè)都是是當(dāng)年在行業(yè)內(nèi)第一次做到讓經(jīng)銷商打預(yù)付款,結(jié)果當(dāng)年的銷售情況都有了大幅度的增長,這不會(huì)是個(gè)巧合吧?
這位經(jīng)銷商在賒銷成風(fēng)的獸藥行業(yè)中,讓養(yǎng)殖戶給他打預(yù)付款,不能不說他真牛X呀。
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