雙十一于獸藥人啟示：不僅狂歡更多反思

　　深夜，他拖著疲憊的身子回家，看到客廳桌上妻子留的紙條：老公，我把好多貨物都搬到車?yán)锪?，一下午累死了，你去?jiǎn)單處理下就完事啦。飯?jiān)阱伬?，我先睡了。他輕手輕腳來到臥室，看著已疲倦入睡的妻子，他心疼地流淚了，默默地來到電腦前，在右上角的購(gòu)物車欄點(diǎn)了一下“全部付款”。

　　一個(gè)普通的日期被解讀成如此商業(yè)氣息濃重的節(jié)日，在刷新了38分鐘100億的神話背后，成就了大多數(shù)人的狂歡，也調(diào)侃了一場(chǎng)購(gòu)物盛宴之后的咂摸無味。不免很多原本想過節(jié)的人哭訴：?jiǎn)紊砭退懔?，沒錢搶購(gòu)也算了，明明為自己量身定做的節(jié)日卻變成了的一場(chǎng)全民狂歡的購(gòu)物節(jié)。那么問題來了，昨天的雙十一，你敗了多少？

　　你購(gòu)物車?yán)锏膬?chǔ)備，是你惦記了很多個(gè)日夜也下的血本嗎？雙十一的低價(jià)噱頭真的給了網(wǎng)民切切實(shí)實(shí)的實(shí)惠了嗎？O2O跟雙十一究竟是一場(chǎng)怎樣的糾結(jié)相遇？阿里陷入死穴般的低價(jià)戰(zhàn)略到底是成就大眾還是騎虎難下？是不是最后反倒為別人做嫁衣裳了。帶著幾個(gè)問題，在狂歡過后，獸藥人我們集體看待一場(chǎng)反思。

　　反思一：誠(chéng)信之本的生意經(jīng)蕩然無存，低價(jià)與秒殺連噱頭都懶于維護(hù)

　　雙十一之所以會(huì)引起狂歡，無非是大家想借著這樣一個(gè)節(jié)日大手筆的囤貨行為，而最終極原因就是沖著低價(jià)圍觀。很多商家也提前預(yù)熱告之網(wǎng)民雙十一一定有重重驚喜等著大家，可有意思的是，今年的雙十一很多人提前加入購(gòu)物車的東西價(jià)格悄然的不降反升了，然后打著滿多少送多少還有機(jī)會(huì)贏取大獎(jiǎng)之類的幌子堂而皇之的欺騙顧客。你也會(huì)發(fā)現(xiàn)，所有低價(jià)秒殺的東西還沒點(diǎn)開就已經(jīng)結(jié)束秒殺了，更有甚者還沒上線開始活動(dòng)的商品提前下架了。

　　一場(chǎng)狂歡的轉(zhuǎn)身卻是商家赤裸裸的不屑一顧，說好的低價(jià)搶購(gòu)呢，說好的誠(chéng)信為本呢？做生意全靠營(yíng)銷，完全放棄了以誠(chéng)為本的生意經(jīng)了？

　　獸藥人之借鑒：如果你不想讓人失望，就別給人希望，否則帶給他人的可能就是絕望。你提前放出的承諾，既然是買家拳拳期待的，就必須切實(shí)的執(zhí)行，被欺騙一次，都不會(huì)再有人買你的帳。做生意，營(yíng)銷賺的錢再多，最終還是要誠(chéng)信來數(shù)錢。身為賣家，出爾反爾，那說出的話還有話味兒?jiǎn)幔?/p>

　　反思二：O2O的市場(chǎng)運(yùn)行在雙十一的檢驗(yàn)下所顯現(xiàn)的不足

　　雙十一緣其本質(zhì)還是零售業(yè)的狂歡，所以領(lǐng)域自然屬于在電商和零售O2O范疇。電商是純線上交易，而O2O強(qiáng)調(diào)線上線下相互結(jié)合，對(duì)于零售領(lǐng)域來說，其背后實(shí)際上已經(jīng)有較為標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化程度比較高，純線上操作相對(duì)容易。所以從零售行業(yè)本身而言，電商的優(yōu)勢(shì)相比O2O模式要更強(qiáng)，轉(zhuǎn)型電商更容易，慣性思維也導(dǎo)致零售業(yè)對(duì)于電商的青睞。在這場(chǎng)雙十一大戰(zhàn)中，我們看到了線上平臺(tái)曾在線下大量布設(shè)二維碼，用反向O2O的模式將線下流量引導(dǎo)至線上，而與此同時(shí)線下企業(yè)希望自成聯(lián)盟，本著脫離低價(jià)不脫離雙十一的原則，自建價(jià)格體系迎接雙十一。

　　獸藥人之借鑒：相比電商的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，O2O更看重也只能在服務(wù)上下功夫。因?yàn)槟壳翱磥鞳2O主要還是線上改造線下服務(wù)的過程，O2O的offline注定了其無法離開線下服務(wù)環(huán)節(jié)，不管是線上還是線下的價(jià)格博弈背后其實(shí)都是生態(tài)較量。獸藥企業(yè)價(jià)格優(yōu)勢(shì)很難打造，服務(wù)就一定能鶴立雞群成為賣點(diǎn)嗎？不容易。O2O雖然是塊肥肉，但不一定誰吃了都香。

　　反思三：價(jià)格戰(zhàn)一旦打響，停下與前進(jìn)都將是慘敗

　　如果說假貨橫行將可能動(dòng)搖阿里千億電商平臺(tái)根基，那么低價(jià)成為阿里“雙十一”網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)的死穴也就不足為奇了。為了吸引消費(fèi)者在雙十一進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，各種專題促銷瘋狂折扣，將商家利潤(rùn)大幅壓縮?？梢钥吹蕉竦碾p十一低價(jià)促銷跟前幾年的團(tuán)購(gòu)大戰(zhàn)其實(shí)很像，都是以超低價(jià)作為噱頭吸引消費(fèi)者光顧。然而，過低的價(jià)格損害了商家的利益，為了保障利潤(rùn)商家不得不鋌而走險(xiǎn)降低產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量，甚至以次充好欺詐消費(fèi)者，最終也損害消費(fèi)者利益。鷸蚌相爭(zhēng)漁翁得利，最后唯一獲得了短暫利益的卻無疑是運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。

　　獸藥人之借鑒：價(jià)格永遠(yuǎn)是市場(chǎng)上的一把雙刃劍，過低的價(jià)格必然吞噬商家的利潤(rùn)，因此虛假宣傳價(jià)格虛標(biāo)先漲價(jià)后降價(jià)的不擇手段被越來越多不良商家采用。不去跟風(fēng)價(jià)格戰(zhàn)，可能只是在賺錢的鋪墊上少些準(zhǔn)備的彈藥，但如果跟風(fēng)價(jià)格戰(zhàn)并用盡一切不良商家之手段，那就把自己塑造成困獸之斗陷入進(jìn)退維谷之境，進(jìn)或退都將是慘敗。不是所有的戰(zhàn)爭(zhēng)，都是你舉著小米加步槍就能贏得了的。

　　結(jié)語：每年一度的狂歡，都會(huì)出現(xiàn)各種新聞各種趣事，就是很少出現(xiàn)一些反思的文章，即便是出現(xiàn)也很少有人認(rèn)同。現(xiàn)如今的生活節(jié)奏過快，使得人們內(nèi)心的充實(shí)感減少，孤獨(dú)寂寞感猛升，總希望借助一次狂歡的契機(jī)來發(fā)泄所有情緒，這也被商家用來炒作和賺錢的切入點(diǎn)利用。有頭腦經(jīng)商，不是體現(xiàn)在怎么絞盡腦汁禍害消費(fèi)者，上千年的商人都應(yīng)該起碼秉承：誠(chéng)信，乃商之最重。