最近阿里與工商總局熱熱鬧鬧的PK戰(zhàn)，著實滿足了不少看客的獵奇與圍觀的心理。這波還未平，那邊央視就緊緊的盯上了中國移動的流量套餐問題，據(jù)說是為今年的3·15晚會預熱做準備。然后我們看反應，對于工商總局的白皮書，阿里派出一個小二連哭帶鬧的正面回應，最后劇情峰回路轉(zhuǎn)，馬云與工商總局局長會面還親切深入交談，最終工商總局宣布白皮書沒有效力。而另一邊面對央視蒼蠅咬的舉動，中國移動官方對此反應卻極為寂靜與謹慎。
我們再看，阿里與工商總局，是典型的民企與政府有關(guān)部門的監(jiān)管與被監(jiān)管的關(guān)系，中國移動與央視，則是典型的國企與重量級官媒的監(jiān)督與被監(jiān)督的關(guān)系。對于都被推上風口浪尖的行為所作出的截然不同的反應，不得不覺得有趣也讓我們深思。
在政商媒三者的關(guān)系中，到底應該把握怎樣的分寸與克制才最合適？
回顧獸藥行業(yè)曾遭受的重創(chuàng)
難以忘卻之一：部分養(yǎng)殖企業(yè)濫用獸藥。
2012年12月18日，中央電視臺曝光山東多處養(yǎng)殖場喂食白羽肉雞抗生索或抗病毒藥物，其中不乏國家明令禁用的激素類藥物，而這些抗生素雞、激素雞在沒有經(jīng)過任何檢驗檢疫的情況下被送上人們的餐桌。
難以忘卻之二：獸藥生產(chǎn)企業(yè)濫配復方生產(chǎn)假獸藥、經(jīng)營企業(yè)盲目銷售假獸藥。
2013年1月12日19：45，中央電視臺在焦點訪談節(jié)目中播出《獸藥添了什么“禍”》，把食品安全的根源性矛頭直指獸藥生產(chǎn)和流通環(huán)節(jié)。
僅僅這兩個炸彈，就足以把鏈條不堪一擊的獸藥及其相關(guān)行業(yè)炸的面目全非。接下來，相關(guān)監(jiān)管部門開始了對獸藥生產(chǎn)廠家以及經(jīng)銷商連帶著養(yǎng)殖戶進行了逐一的大掃蕩，其毀滅程度與令人恐懼程度不亞于鬼子進村。
獸藥界面對權(quán)威拳頭之行的波起云涌的連帶反應
獸藥生產(chǎn)廠家以及經(jīng)銷商問責無條
這兩則新聞不管獸藥當事者怎么解釋，都消弭不了大眾勢必將獸藥推上食品安全的風口浪尖的舉動與決心。很多看客不理解甚至痛恨，2012年剛剛結(jié)束了獸藥行業(yè)經(jīng)營環(huán)節(jié)標準化整改后GSP認證的工作，怎么獸藥行業(yè)就頂風作浪開始明目張膽的挑戰(zhàn)食品安全這顆全民敏感的神經(jīng)。
于是為了保險起見36計走為上計，很多廠家謹小慎微，甚至把不會被查出問題的產(chǎn)品也藏進倉庫，免得生出是非。更有太多的經(jīng)銷商干脆關(guān)門大吉，反正臨近年關(guān)了回老家安分守己過年去了。印象特別深的就是當時有位經(jīng)銷商說：別采訪我了也別給我打電話了，現(xiàn)在這形勢都該趕上89年嚴打了，我不是畏罪我是怕有冤情啊。
行業(yè)媒體被全面波及
當時行業(yè)媒體好心客觀報道，想著利用輿論導向的力量來呼吁大眾理性的看待獸藥問題，可不料民怨太重，以至于當時獸藥行業(yè)殃及魚池，各個鏈條都處在民眾的質(zhì)疑與謾罵聲中。
最悲哀于養(yǎng)殖戶
一石激起千層浪，瞬間民眾對各類養(yǎng)殖戶恨的牙癢癢，輿論掀起一場又一場的軒然大波。新聞報道后，讓觀眾極為痛恨的就是養(yǎng)殖戶違規(guī)使用禁用藥物。于是最后不管養(yǎng)殖戶是不知情還是不懂法，都沒能避免被追究的法律責任，并且由此造成的損失最終也只能有養(yǎng)殖戶自己來承擔。
這樣臺風一樣的查處，使得很多養(yǎng)殖戶多年的積蓄血本無歸，一夜回到解放前。
既便是到今天，當時的報道對養(yǎng)殖戶的影響仍在，最直接的就是引起的行業(yè)恐慌，很多養(yǎng)殖戶委屈抱冤：我們單憑自己的力量根本無法杜絕禁藥和保證獸藥生產(chǎn)流通體系的純潔性，所以以后整體來看社會養(yǎng)殖量急劇減少是很顯然的。
政商媒的權(quán)衡關(guān)系應該怎樣才算協(xié)調(diào)
首先，對獸藥行業(yè)而言，責任不是一種被動，是行業(yè)對產(chǎn)業(yè)的責任，是產(chǎn)業(yè)對民眾的責任。出了問題最起碼不應該逃避，更不能推脫說：獸藥就是為養(yǎng)殖戶服務的，養(yǎng)殖戶想什么我說什么，養(yǎng)殖戶需要什么我做什么，養(yǎng)殖戶出什么問題就都是養(yǎng)殖戶水平低跟我們沒有關(guān)系了。更不能直接站起來叫喧：央視就是看我們行業(yè)不順眼，就是想坑我們。平心靜氣不是隱身遁形。
其次，對行業(yè)媒體而言，好心辦壞事是很大程度上存在的，直接客觀的報道容易把事件升級，引起更大的民怨與覆蓋率，稍加態(tài)度傾向就會被認為是行業(yè)媒體人道德底線的缺失。所以如果出現(xiàn)對行業(yè)不利的即便是權(quán)威但不夠全面的新聞，不如就先冷卻下來，只是傳達，甚至過后傳達。因為媒體所帶領(lǐng)行業(yè)走向的，誰也不確定就是晴天。
再次，對相關(guān)部門的監(jiān)管或者權(quán)威輿論的監(jiān)督，所有被波及的行業(yè)第一反應都絕不應該是憤怒甚至回擊，而應該是反省，蒼蠅不叮無縫的蛋，即便是再權(quán)威，在法治社會也不會有人閑的沒事找你的茬，既然查到你，那就是你出問題了。
結(jié)語：工商總局一打假，一個阿里的店小二就敢跳出來叫喧；面對央視的緊盯與曝光，移動公司巋然不動聲色；而兩則獸藥新聞報道，就造成了獸藥行業(yè)天崩地裂的轟塌。這幾個新聞連起來看，我們不難發(fā)現(xiàn)：底氣來源于什么？你可以說產(chǎn)品的質(zhì)量，但阿里怎么解釋？你可以說行業(yè)貢獻，可阿里移動能跟事關(guān)民生的獸藥行業(yè)比嗎？你可以說行業(yè)地位與規(guī)模，可獸藥行業(yè)也不乏上市公司。
糾結(jié)到底，就是態(tài)度與責任。每一個據(jù)理力爭的背后都是能力與品質(zhì)。
處理政商媒之間的關(guān)系，無外乎就是分寸的把握與克制能力的發(fā)揮。對事關(guān)問題恰如其分的回應，多一分，膩；少一分，冷。在明白經(jīng)濟大概念里的無常之后能夠自我控制，就是對多種形態(tài)自然的包容。雄鷹自有雄鷹的疆場，何必飛入麻雀的陣仗里故展雄姿。
最后與大家分享兩句話：與政府走得很近，但不與特定的官員走得很近，絕不形成金錢上的對價輸送關(guān)系。吳曉波是這樣總結(jié)近30年來成功的中國企業(yè)家是如何處理政府關(guān)系的。馬云亦說過：要愛政府，但不要嫁給他們。
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