很多時候,營銷的過程就是傳遞理念的過程,要想顛覆式創(chuàng)新,就需開創(chuàng)新品類。比如:小米手機開創(chuàng)了互聯(lián)網(wǎng)手機新品類。小米剛出道時,互聯(lián)網(wǎng)手機似乎很高大上,難道其他智能手機不能聯(lián)網(wǎng)嗎?也許是因為小米太成功,小米的一切方法論都值得借鑒。“風口上的豬”,“互聯(lián)網(wǎng)思維”都是概念、理論,類似的還有很多詞,比如O2O、電商體驗店等等。作為一個互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者,我自然了解這些詞是什么意思,但假如僅僅搬來一種模式,不能為用戶創(chuàng)造價值,不能帶來回頭客,那概念永遠都是概念,客戶對你永遠都敬而遠之。
這是一個什么時代?
首先,這是一個互聯(lián)網(wǎng)時代,這是一個最好的時代,也是一個最差的時代。對于養(yǎng)豬業(yè),這是一個微利時代,一個競爭激烈的時代。對于服務養(yǎng)豬的飼料企業(yè)、獸藥企業(yè)來說,這是一個痛苦轉(zhuǎn)型時代。全行業(yè)利潤急劇下降,按照原來的銷售模式,營銷成本居高不下,營銷效率非常低,企業(yè)日子過得很痛苦,從這一點來看,這是一個最差的時代,而這一切是因為互聯(lián)網(wǎng)透明經(jīng)濟帶來的影響。但站在另一個角度:這是一個最好的時代,企業(yè)無論大小, 產(chǎn)品為王。好產(chǎn)品、好內(nèi)容自己會傳播,有太多免費的平臺,讓企業(yè)有機會低成本參與到網(wǎng)絡(luò)營銷中來,對于電商品牌,幾個月時間,品牌可以名揚國內(nèi)大江南北。互聯(lián)網(wǎng),對于懂的企業(yè)是機會,對于不懂的企業(yè)是厄運。但這究竟是一個什么時代?
產(chǎn)品為王的時代:
互聯(lián)網(wǎng)人對產(chǎn)品這個詞非常熟悉,產(chǎn)品為王是互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì),產(chǎn)品驅(qū)動也是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的根本。幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)公司都有產(chǎn)品經(jīng)理,負責主導產(chǎn)品的迭代與創(chuàng)新,不斷滿足用戶需求。但對于傳統(tǒng)畜牧企業(yè),只有飼料配方師,研發(fā)總監(jiān),很少有產(chǎn)品經(jīng)理,產(chǎn)品迭代思維更是缺乏,畜牧行業(yè)還停留在營銷驅(qū)動時代,比如:會議營銷,客戶拜訪等。
無要過多裝飾的時代:
無論你的軟文多么專業(yè),無論你的模式多么創(chuàng)新,對于客戶來講都是多余的,都是忽悠。這是一個不需要過度包裝的時代。無論你是干O2O還是電商體驗店,無論你是從線上到線下,還是從線下到線上,這些概念、模式,客戶根本不關(guān)心。客戶關(guān)注的是什么?是你的飼料性價比怎么樣?做出來的試驗數(shù)據(jù)怎么樣?可能會出什么問題?物流是否方便?所有的一切都不需要過多修飾,越修飾,越虛偽。是第一就是第一,不是第一,永遠不是第一。模式再好,也不一定有客戶關(guān)注。
這個時代需要什么精神?
面對互聯(lián)網(wǎng),有太多企業(yè)顯得有點手忙腳亂,有太多人摸不著頭腦。緊跟互聯(lián)網(wǎng)熱詞,甚至費盡心思用模式、概念來解釋自己所做的事情,或者用在日常營銷中。一時間,飼料電商領(lǐng)導品牌,O2O電商平臺,xx云商,農(nóng)牧電商領(lǐng)導者,刷滿朋友圈,出現(xiàn)在各種軟文中。但站在養(yǎng)殖戶角度,這些重要嗎?他們關(guān)心嗎?概念終究是概念,養(yǎng)豬人其實一點都不關(guān)心,更不會因為你是O2O,就更相信你;飼料經(jīng)銷商也不會因為經(jīng)營壓力,就輕易加盟。這個時代,不需要過多武裝,更需要務實和創(chuàng)造客戶價值。
轉(zhuǎn)型期:畜牧企業(yè)的務實之道
什么是務實?字面上理解是腳踏實地,但是互聯(lián)網(wǎng)本身就是虛的東西,不像實體經(jīng)濟,面帶笑容就是服務熱情的表現(xiàn), 優(yōu)惠返利就是回饋客戶的表現(xiàn)?;ヂ?lián)網(wǎng)時代,務實是什么?
我們先來看看互聯(lián)網(wǎng)概念:
O2O電商:無論是從線上到線下, 還是從線下到線上,最關(guān)鍵的是流量和用戶。一個剛成立的飼料電商品牌,一個無人知曉的飼料電商品牌,拿什么去給線下加盟店帶去客戶?一個在線下沒有固定渠道的企業(yè),憑什么線下資源去做大互聯(lián)網(wǎng)電商業(yè)務?O2O的本質(zhì)是流量和用戶,而不是概念本身。當你擁有大量流量的時候,你自然可以給線下經(jīng)銷商帶去客戶,當你有優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商渠道的時候,自然可以拿來推廣網(wǎng)絡(luò)平臺和產(chǎn)品。比如:豬易通APP里的找豬經(jīng)紀人功能和即將推出的找獸醫(yī)院功能,就是把網(wǎng)絡(luò)流量和用戶帶給了線下實體店。表面上,我們沒有賣任何產(chǎn)品,但這就是O2O,是基于服務的O2O模式。任何一種模式的成功都是給客戶帶去了價值,豬易通讓很多經(jīng)紀人免費接到了賣豬電話,收豬業(yè)務更高效了,這種產(chǎn)品可以創(chuàng)造客戶價值,所以才可以持續(xù)下去。
電商體驗店:體驗經(jīng)濟是最近幾年非常流行的,最出名的是蘋果體驗店,電器體驗店。體驗,一詞首先是感官,同樣的產(chǎn)品,不同的人會有不同的感覺,所以需要在購買前免費試用、試穿一下,才能知道是否真正適合自己。但是對于農(nóng)牧行業(yè)產(chǎn)品,其實是不需要體驗的,只有試用,產(chǎn)品怎么樣?不能只看包裝,聞氣味,需要拿豬群來試驗。如果是試驗,真的無需實體店。當前飼料電商體驗店,注定只是一種概念。
互聯(lián)網(wǎng)思維:互聯(lián)網(wǎng)思維是什么?互聯(lián)網(wǎng)思維就是讓用戶覺得爽,最大化的滿足用戶需求。我是干互聯(lián)網(wǎng)的,但很多時候,我真的不知道互聯(lián)網(wǎng)思維是什么?產(chǎn)品經(jīng)理的本質(zhì)工作是挖掘用戶需求,并通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新來滿足用戶需求,并給用戶很好的操作體驗。我想這就是互聯(lián)網(wǎng)思維,互聯(lián)網(wǎng)人都是這么干的。而回到傳統(tǒng)行業(yè), 養(yǎng)豬人的需求永遠不變,需要更廉價的產(chǎn)品,更具性價比的飼料,而解決用戶這個需求的過程才是最關(guān)鍵的。簡單極致口碑快,都是次要的,把優(yōu)質(zhì)的飼料又好又快的運到客戶家里的過程才是電商人最應該關(guān)注的問題。
務實需要:
1、站在用戶角度說話
這是網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵,也是很多互聯(lián)網(wǎng)公司奉行簡單和用戶至上的原則。站在用戶角度說話,是說用戶最關(guān)注的內(nèi)容,用戶根本不關(guān)注你是什么模式,根本不關(guān)注你的理念多么超前,用戶關(guān)注的是產(chǎn)品質(zhì)量本身,產(chǎn)品效果和實證數(shù)據(jù)等,站在用戶角度說話,需要與用戶打成一片。比如:豬易通APP,我們講再多互聯(lián)網(wǎng)思維都沒用,用戶關(guān)注的是豬價本身,我們只有不斷的討論豬價,才能真正把豬易通推廣出去。
2、用行動去征服用戶:
互聯(lián)網(wǎng)和實體經(jīng)濟沒什么區(qū)別,都是在不斷的滿足用戶需求,讓用戶感覺更爽,但互聯(lián)網(wǎng)模式總是存在缺點的,比如飼料電商剛推出時,物流條件不具備,客戶抱怨,這是線下渠道不會遇到的問題??焖俚腔ヂ?lián)網(wǎng)思維,只有選擇更好的物流合作伙伴,更好的物流擔保模式才能解決用戶的抱怨,行動的力量大于一切。
互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)豬 ,其實差的不是思維,而是腳印!
很多企業(yè)都在做電商,或者要進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代,對于傳統(tǒng)行業(yè)從業(yè)者, 我們?nèi)钡牟皇腔ヂ?lián)網(wǎng)思維,而是實體經(jīng)濟向互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的道路,而這條路上還沒有成功者,也沒有多少企業(yè)真正走過,大家都是嘗試路人,勇敢的邁出
腳步,才能留下一個個腳印。停下來,尋找模式、概念的保護傘,最終你發(fā)現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)永遠在那頭,而你永遠在這頭。
2015年,很多企業(yè)都在揚帆起航,都在奔向互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的路上,但千萬不要拿著互聯(lián)網(wǎng)概念把自己套牢了,互聯(lián)網(wǎng)思維不重要,互聯(lián)網(wǎng)的行動力量才更重要!
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