探究獸藥技術(shù)服務(wù)的兩個(gè)疑惑

　　一、面對(duì)個(gè)別不能正確理解技術(shù)服務(wù)工作的經(jīng)銷商應(yīng)該注意什么？

　　A、技術(shù)人員常年工作在農(nóng)村，要做到入鄉(xiāng)隨俗，要始終抱著和客戶“談戀愛”的想法去做市場(chǎng)，保持積極向上的心態(tài)，時(shí)時(shí)刻刻注意個(gè)人形象，做好個(gè)人衛(wèi)生，爭取把自己最好的一面展現(xiàn)給經(jīng)銷商、養(yǎng)殖戶，從而起到帶動(dòng)一方養(yǎng)殖的作用。

　　B、技術(shù)人員不但要運(yùn)用自己扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)來幫助經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)利潤最大化，還要利用書籍、網(wǎng)絡(luò)等宏觀知識(shí)幫助經(jīng)銷商建立基層網(wǎng)絡(luò)，能提供行情預(yù)見性意見。

　　C、時(shí)刻提醒自己，工作不單純是為經(jīng)銷商、為公司而做，而是為自己而做。

　　D、遇到十分難溝通的經(jīng)銷商，經(jīng)過努力但溝通效果仍不好時(shí)，盡量不要發(fā)生正面沖突，可以通過業(yè)務(wù)員、區(qū)域經(jīng)理出面共同協(xié)調(diào)解決。

　　技術(shù)人員要時(shí)刻保持高素質(zhì)的處事風(fēng)格，面對(duì)個(gè)別素質(zhì)低下的經(jīng)銷商要從心理上做些調(diào)整，盡量從打造個(gè)人品牌、加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)水準(zhǔn)上去影響并逐步改變經(jīng)銷商。

　　二、疾病及專業(yè)用藥上有淡旺季，服務(wù)是不是也有淡旺季？

　　在淡季時(shí)，技術(shù)人員要極力推廣具有差異化的產(chǎn)品。因?yàn)樵诘?，市?chǎng)比較疲軟，造成經(jīng)銷商、養(yǎng)殖戶對(duì)公司的老產(chǎn)品不“感冒”，在經(jīng)銷商心中，由于是淡季而不想投入太多的成本，從而有可能將資金轉(zhuǎn)做其他用途。這時(shí)，企業(yè)如果能推出一種具有明顯差異性的產(chǎn)品，無疑是黑暗中的一縷陽光。因?yàn)樾缕吩诘就茝V時(shí)，雖然也會(huì)受到環(huán)境的阻撓，但它畢竟是新品，還是能讓企業(yè)提煉出足以說服經(jīng)銷商和養(yǎng)殖戶的理由。

　　作為技術(shù)人員在所謂的淡季來臨時(shí)，服務(wù)不能停止。因?yàn)樵诘荆鱾€(gè)公司的警惕性相對(duì)減弱，這很可能使有些公司乘虛而入，爭奪客戶；而淡季時(shí)也是問題最多的時(shí)候，如果企業(yè)不能保證為養(yǎng)殖戶提供有效的服務(wù)，那么養(yǎng)殖戶很可能在此時(shí)倒戈，這樣會(huì)造成企業(yè)在市場(chǎng)旺季時(shí)處于被動(dòng)狀態(tài)！

　　技術(shù)人員在這時(shí)要拿出更多時(shí)間去拜訪基層養(yǎng)殖戶，也許養(yǎng)殖戶會(huì)比平時(shí)更容易接受技術(shù)人員的觀點(diǎn)或意見，為以后工作打下良好基礎(chǔ)，一旦養(yǎng)殖發(fā)生疾病，養(yǎng)殖戶首先會(huì)想到接觸過的技術(shù)人員，企業(yè)和經(jīng)銷商的經(jīng)濟(jì)效益也就自然而至。

　　一位知名的營銷專家說過：在大多數(shù)人都停止時(shí)你主動(dòng)出擊了，那么市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)就在你手中。