組織最缺的是骨干

　　組織最缺的是骨干

　　□袁岳

　　在一個(gè)組織里面，最關(guān)鍵也是最需要的是骨干，而往往最奇缺的也是骨干。一個(gè)好的組織的強(qiáng)項(xiàng)在于培養(yǎng)與留住骨干，而如果既不能培養(yǎng)骨干又不能留住目前的骨干，組織的生命就岌岌可危了。

　　我看到有外電報(bào)道說，中國軍隊(duì)不缺將軍與一般士兵，而最缺的是基層軍官；前一陣參加連鎖大會(huì)，發(fā)現(xiàn)連鎖業(yè)最大的問題不在于缺少投資者與發(fā)起者，最缺少的是店長與店面經(jīng)理；而對于大部分企業(yè)來說，中層管理者直接決定著服務(wù)與運(yùn)行的質(zhì)量，如果這一層的業(yè)務(wù)骨干與管理骨干跟不上，企業(yè)的發(fā)展就充滿了風(fēng)險(xiǎn)。

　　骨干是一些什么樣的人呢？

　　其一，他們是一些勤奮而能夠?qū)τ跇I(yè)務(wù)在較短時(shí)間內(nèi)掌握同時(shí)也具有毅力與能力較高效地了解業(yè)務(wù)新知的人，業(yè)務(wù)骨干是靠干出來的，不能干或者不愿干的人就很難成為業(yè)務(wù)骨干；

　　其二，業(yè)務(wù)骨干又需要有一定的人緣，知道與別人協(xié)作工作，也能在大家中起帶頭示范作用，還能在利益處理的時(shí)候優(yōu)讓別人從而獲得威信；

　　其三，業(yè)務(wù)骨干是很好的上下意思的傳達(dá)者，能夠創(chuàng)造性地執(zhí)行上級(jí)意志，又要能及時(shí)處理當(dāng)前遇到的情況，把更資淺的同事意見反應(yīng)給上面。骨干是上下級(jí)都可以指望的人，他們是組織領(lǐng)導(dǎo)人敢于對外承諾的關(guān)鍵人力資源，也是下面的同事可以期待得到支持的最大資源。

　　但現(xiàn)在的這種業(yè)務(wù)骨干的缺乏說明了什么？

　　其一說明現(xiàn)在的教育模式成了高度的資源浪費(fèi)機(jī)制，在對于社會(huì)組織的人力資源支持上的正作用越來越小，而負(fù)作用越來越大；其二家長的過度愛護(hù)模式，正在演變成為很多青年的職業(yè)低能，結(jié)果到了該擔(dān)當(dāng)?shù)臅r(shí)候擔(dān)當(dāng)不了，在該能站立的時(shí)候不能站立；其三投機(jī)、快富、迷茫、畏縮心理成為影響某些青年職業(yè)群體的重要心理態(tài)勢，這導(dǎo)致了他們很難在職業(yè)崗位上具有耐力、累積、漸悟的機(jī)會(huì)。

　　一方面，我們很多大學(xué)生覺得找不到工作，或者不知道找什么工作，另一方面工作找不到適合的人才，尤其是找不到具有擔(dān)當(dāng)力的骨干。從另外一個(gè)方面來說，正因?yàn)楸容^多的青年人難以成為業(yè)務(wù)骨干，實(shí)際上今天業(yè)務(wù)骨干通道上的競爭性并不強(qiáng)，那些在這些方面稍微有點(diǎn)意識(shí)與努力的人就比較容易脫穎而出，而那些家境平平、有點(diǎn)主見、從小有點(diǎn)擔(dān)當(dāng)?shù)暮⒆泳统闪似渲械膬?yōu)勝者。

　　骨干不是關(guān)系里找出來的，骨干不是安穩(wěn)中養(yǎng)出來的，骨干也不是考試考出來的，骨干是做出來與面對困難時(shí)鍛煉出來的，我們需要的是在心理、行動(dòng)、技能上面積極學(xué)習(xí)勇于嘗試的人。

　　站在一個(gè)組織的角度怎么辦呢？

　　其實(shí)我們面對的青年一代員工并不是天生就不想行動(dòng)、只想逃避的人，我們需要的是給予他們嶄新的職業(yè)信息——他們對于新的信息是樂于接受的；給予他們實(shí)踐的機(jī)會(huì)——他們過去的行為模式是沒有行動(dòng)機(jī)會(huì)導(dǎo)致的結(jié)果而已；給予他們新的溝通型的指導(dǎo)——不要期待他們自動(dòng)找機(jī)會(huì)，也不要指望他們不恥下問，現(xiàn)代的組織領(lǐng)導(dǎo)人要變得更積極，而且在溝通的技巧上更新穎；給予他們道理與行動(dòng)交叉的機(jī)會(huì)——不要再讓他們浪費(fèi)那么多時(shí)間在聽那些不著邊際的老師坐而論道上。

　　骨干需要行動(dòng)，也更需要培養(yǎng)，在基層骨干的培養(yǎng)上投入更多，高層領(lǐng)導(dǎo)對于基層骨干的培養(yǎng)更重視，對于能力建設(shè)的工作更舍得進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的開發(fā)，那么我們就可以期待有更多的新一代的連排長、店長與店面經(jīng)理、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人脫穎而出。