品牌運(yùn)作只是廠家和經(jīng)銷商經(jīng)營品牌的分工不同而已。廠家經(jīng)營的是“心智品牌”,經(jīng)銷商經(jīng)營的是“變現(xiàn)品牌”。
廠家經(jīng)營的是使自己的品牌在消費(fèi)者的頭腦心智里落地生根,成為消費(fèi)者購物清單的候選,最好是首選,也就是顧客在走進(jìn)經(jīng)銷商的賣場和專賣店之前,就聽說、了解過這個(gè)品牌,并成為顧客的潛在購買選擇,當(dāng)然最好是指名道姓的不二之選。經(jīng)銷商空談品牌是沒有任何意義的,經(jīng)銷商經(jīng)營品牌就是經(jīng)營品牌的變現(xiàn)能力(從廠家的商品變成現(xiàn)金的能力)。
經(jīng)銷商品牌經(jīng)營的變現(xiàn)能力絕對是有高低和三六九等之分的。即使對一模一樣、同樣價(jià)錢的廠家產(chǎn)品,由于經(jīng)銷商品牌經(jīng)營能力的不同,差的經(jīng)銷商根本賣不上價(jià)格,慘淡經(jīng)營,而好的經(jīng)銷商卻可以賣兩三倍的高價(jià),賺得盆滿缽滿,有聲有色。
廠家經(jīng)營的“心智品牌”與經(jīng)銷商經(jīng)營的“變現(xiàn)品牌”是品牌經(jīng)營不可或缺的兩個(gè)方面,也就像硬幣的正反兩個(gè)面,缺一不可。廠家的“心智品牌”是相對務(wù)虛的,經(jīng)銷商經(jīng)營的“變現(xiàn)品牌”必須是務(wù)實(shí)的,只有廠家經(jīng)營的品牌最多只能算半個(gè)品牌。沒有經(jīng)銷商經(jīng)營的廠家品牌是一個(gè)一條腿走路的瘸子,是不可能走得很遠(yuǎn)的。
經(jīng)銷商經(jīng)營的這個(gè)“變現(xiàn)品牌”,品牌變現(xiàn)能力是如何體現(xiàn)出來的?如何評價(jià)經(jīng)銷商的“變現(xiàn)品牌”的經(jīng)營能力呢?
就像評價(jià)廠家經(jīng)營“心智品牌”主要靠品牌的知名度、美譽(yù)度、忠誠度“三度”來評價(jià)一樣,經(jīng)銷商“變現(xiàn)品牌”經(jīng)營能力也可以用“三度”上,即品牌的信任度、品牌的曝光度和品牌的活躍度來評價(jià)。
一、經(jīng)銷商如何經(jīng)營品牌的信任度呢?毋庸置疑,顧客之所以購買一個(gè)品牌的產(chǎn)品,是對這個(gè)品牌產(chǎn)生了信賴和信任,放心地掏自己的錢包購買。絕大多數(shù)的顧客對經(jīng)銷商是信不過的,即使這個(gè)經(jīng)銷商經(jīng)營的是一線強(qiáng)勢廠家的品牌。為什么?因?yàn)閹缀跛械念櫩投贾澜?jīng)銷商絕大多數(shù)是私人的,或是個(gè)體工商戶或是私營企業(yè),經(jīng)銷商,你今天可以經(jīng)銷A品牌,明天也可以經(jīng)營B品牌,你可以打一槍換一個(gè)地方,顧客買了你的東西,你的店不存在了,顧客去找誰?這是絕大多數(shù)顧客最大的心理顧慮。如何打消這個(gè)顧慮?如何讓顧客對經(jīng)銷商經(jīng)營的品牌產(chǎn)生信賴感、信任度呢?舉個(gè)例子,為什么每個(gè)地方的銀行,即使窮地方、小地方的各級銀行,都是在商業(yè)區(qū)相對最好的位置,蓋最高、裝修最豪華的樓呢?目的就是讓顧客產(chǎn)生信賴,跑了和尚跑不了廟,讓顧客安心地把自己的銀子存到銀行里去。
對經(jīng)銷商來講,讓顧客產(chǎn)生信賴和信任度最好的辦法就是開大店、多開店、開好店,特別是開大店,店開的越大,裝修的越好,顧客對經(jīng)銷商經(jīng)營品牌的信任度就越高,成交的可能性就越大。中國俗語說“店大欺客”,大店也欺客。就是讓顧客在大店面前,打消對經(jīng)銷商的顧慮,增加信任度,讓顧客喪失與經(jīng)銷商議價(jià)—討價(jià)還價(jià)的權(quán)利,讓經(jīng)銷商掌握溢價(jià)——提高商品價(jià)格成交的權(quán)利。
開大店由于投資巨大,很多經(jīng)銷商不敢投或不愿投。其實(shí),經(jīng)銷商開大店的決策和廠家在央視打廣告的決策是一樣的,廠家在央視越早打廣告,越便宜,因?yàn)檠胍晱V告每年都在水漲船高,打得越早越省錢。經(jīng)銷商開大店也是一樣,畢竟好的店面,好的商圈資源,是越來越少,越來越稀缺,價(jià)格是越來越貴的。大店開得越早越省錢。
二、經(jīng)銷商品牌曝光度是指經(jīng)銷商在自己區(qū)域市場上廣告投放的力度大小。光靠廠家的央視廣告拉動是遠(yuǎn)水解不了近渴的。經(jīng)銷商要在自己區(qū)域的戶外、電視、報(bào)紙、廣播、小區(qū)內(nèi)的廣告、賣場內(nèi)外的廣告來增加品牌的曝光度。經(jīng)銷商在區(qū)域市場投放的廣告越多,曝光度就越高。
三、經(jīng)銷商品牌活躍度對經(jīng)銷商來講主要就是促銷活動的頻度和力度。大家知道,再有名、再大的明星大腕,如果沒有經(jīng)常在屏幕上露臉,經(jīng)常有個(gè)賀歲大片和年度熱播劇出來,即使名氣再大,也很容易被觀眾遺忘,成為過期明星。所以,大腕和明星要經(jīng)常參加各種各樣的社交活動,甚至不惜弄出點(diǎn)花邊緋聞來持續(xù)地炒作自己。經(jīng)銷商做促銷活動的目的就是持續(xù)地炒作自己的品牌。很多經(jīng)銷商不愛或怕做促銷活動,因?yàn)榇蠖鄶?shù)促銷活動,是以降價(jià)或變相降價(jià)來實(shí)現(xiàn)的。經(jīng)銷商害怕促銷活動對品牌造成負(fù)面的傷害。其實(shí),促銷活動根據(jù)品牌和行業(yè)的不同,只要掌握好頻次和力度,是對品牌有非常正面積極作用的。
品牌經(jīng)營,光靠廠家的努力是不夠的。光有廠家的努力或光有經(jīng)銷商的努力,都是品牌經(jīng)營的“半拉子工程”。廠家經(jīng)營好“心智品牌”,經(jīng)銷商經(jīng)營好“變現(xiàn)品牌”,雙劍合璧才能所向披靡,天下無雙!
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