按“錢”和“思路”可將客戶分為4類

2011-07-11來(lái)源:獸藥營(yíng)銷網(wǎng)文章編輯:笑笑[點(diǎn)擊復(fù)制網(wǎng)址]
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  客戶通??梢苑譃樗拇箢悾河绣X有思路的客戶;有錢無(wú)思路的客戶;無(wú)錢有思路的客戶;無(wú)錢也無(wú)思路的客戶。

  無(wú)錢也無(wú)思路的客戶往往是我們的季節(jié)性、臨時(shí)性客戶,他們只能在旺季到來(lái)時(shí),“改頭換面”,趁機(jī)賺一點(diǎn)小錢,基本上是毫無(wú)發(fā)展前途的,當(dāng)然更談不上是廠家的優(yōu)質(zhì)客戶。

  無(wú)錢有思路的客戶,這類客戶中的部分人往往具備后期發(fā)展?jié)摿Γ赡茉诤笃跁?huì)變成廠家的優(yōu)質(zhì)客戶;但是從短期來(lái)看,投入產(chǎn)出回報(bào)率不是很高。另外,這類客戶中的很大一部分人,往往是廠家非常“懼怕”的一類客戶,因?yàn)檫@些客戶本身沒(méi)錢,但是經(jīng)營(yíng)思路又是很開(kāi)闊,社會(huì)信息和市場(chǎng)信息了解較多,所以這些客戶往往會(huì)千方百計(jì)“扣”廠家的油,將廠家最后一分錢利潤(rùn)都給“剝削”走。比如說(shuō),有一些從大連鎖或大型家電廠商里面辭職出來(lái)創(chuàng)業(yè)的客戶,他們對(duì)行業(yè)游戲規(guī)則非常熟悉,市場(chǎng)信息非常敏銳,本身實(shí)力又不強(qiáng),所以一天到晚就在“盤算”能從上游廠家那里獲得多少額外的利潤(rùn)。這樣的客戶,也談不上是優(yōu)質(zhì)客戶。

  有錢有思路的客戶,絕對(duì)是廠家的優(yōu)質(zhì)客戶?;旧?,只要廠家進(jìn)入了這些客戶的賣場(chǎng),并且和客戶平時(shí)的客情關(guān)系維護(hù)較好,那么廠家就等著從客戶那里數(shù)錢了。這樣的客戶是當(dāng)之無(wú)愧的優(yōu)質(zhì)客戶,也是各大廠商爭(zhēng)相搶奪的客戶。

  有錢沒(méi)思路的客戶,也是廠家的優(yōu)質(zhì)客戶。只要客戶有錢,他有無(wú)思路其實(shí)沒(méi)有多大關(guān)系,大不了我們廠家的業(yè)務(wù)人員辛苦一些,我們幫助客戶選擇產(chǎn)品型號(hào),幫助客戶舉行促銷活動(dòng),快速消化庫(kù)存產(chǎn)品,借助客戶的賣場(chǎng),替客戶賺錢,最終也替自己賺錢。


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