第一個(gè)問題,作為銷售人員,我們要真正了解客戶的需求,就應(yīng)該用自己或者借用身邊的銷售資源來滿足客戶的需求,解決客戶的第一個(gè)問題-----產(chǎn)品好用嗎?好用的前提是會(huì)用,有句話叫做會(huì)者不難,如果業(yè)務(wù)員自己無法知道客戶如何使用,那讓公司熟悉產(chǎn)品的人員來幫助客戶合理用藥,效果很快就能看出來;
第二個(gè)問題,銷售員能否把自己嫁接到客戶的經(jīng)營(yíng)鏈上去,并且在這個(gè)環(huán)節(jié)上爭(zhēng)取做到對(duì)客戶 價(jià)值需求,直至其他人員無法替代你的位置,這樣才會(huì)使客戶因?yàn)槟愕膬r(jià)值提高了你的產(chǎn)品價(jià)值,因?yàn)槟愕臒o法替代而使你的公司無法替代,進(jìn)而反復(fù)使用你的產(chǎn)品,做到產(chǎn)品的長(zhǎng)期銷售,逐步達(dá)到占領(lǐng)一片市場(chǎng)的目的,這樣的銷售量會(huì)穩(wěn)中提升;
最后一個(gè)問題,業(yè)務(wù)員要和你的客戶建立很好的人脈關(guān)系,如果你和消費(fèi)者成為了朋友,以對(duì)朋友的態(tài)度來相互對(duì)待,你做業(yè)務(wù)會(huì)更加輕松易得。另外你的客戶朋友通過對(duì)你的口碑宣傳,把你介紹給他更多的朋友,那你的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)會(huì)形成以你為核心的局面,等你的客戶朋友遍天下的時(shí)候,你就能打天下,行天下,得天下。
總之,我們?cè)谧鲣N售的時(shí)候,要學(xué)會(huì)去思考、反思,而很多業(yè)務(wù)員的思想是要一個(gè)好產(chǎn)品、獨(dú)占一片好市場(chǎng)、壟斷一條好渠道、收獲一份巨額利潤(rùn),殊不知在利潤(rùn)之下還有更多的銷售細(xì)節(jié)問題,只有這些細(xì)節(jié)問題解決好了,利潤(rùn)才會(huì)隨之而來。如果只注重外部客觀因素而忽視了自身問題的完善,則會(huì)導(dǎo)致你業(yè)務(wù)的失敗。所以做一線的銷售人員要時(shí)時(shí)刻刻注意自身素質(zhì)的培養(yǎng),通過思考去適應(yīng)不斷發(fā)展變化的市場(chǎng)。
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