第一個問題,作為銷售人員,我們要真正了解客戶的需求,就應該用自己或者借用身邊的銷售資源來滿足客戶的需求,解決客戶的第一個問題-----產品好用嗎?好用的前提是會用,有句話叫做會者不難,如果業(yè)務員自己無法知道客戶如何使用,那讓公司熟悉產品的人員來幫助客戶合理用藥,效果很快就能看出來;
第二個問題,銷售員能否把自己嫁接到客戶的經營鏈上去,并且在這個環(huán)節(jié)上爭取做到對客戶 價值需求,直至其他人員無法替代你的位置,這樣才會使客戶因為你的價值提高了你的產品價值,因為你的無法替代而使你的公司無法替代,進而反復使用你的產品,做到產品的長期銷售,逐步達到占領一片市場的目的,這樣的銷售量會穩(wěn)中提升;
最后一個問題,業(yè)務員要和你的客戶建立很好的人脈關系,如果你和消費者成為了朋友,以對朋友的態(tài)度來相互對待,你做業(yè)務會更加輕松易得。另外你的客戶朋友通過對你的口碑宣傳,把你介紹給他更多的朋友,那你的業(yè)務網絡會形成以你為核心的局面,等你的客戶朋友遍天下的時候,你就能打天下,行天下,得天下。
總之,我們在做銷售的時候,要學會去思考、反思,而很多業(yè)務員的思想是要一個好產品、獨占一片好市場、壟斷一條好渠道、收獲一份巨額利潤,殊不知在利潤之下還有更多的銷售細節(jié)問題,只有這些細節(jié)問題解決好了,利潤才會隨之而來。如果只注重外部客觀因素而忽視了自身問題的完善,則會導致你業(yè)務的失敗。所以做一線的銷售人員要時時刻刻注意自身素質的培養(yǎng),通過思考去適應不斷發(fā)展變化的市場。
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