服務(wù)領(lǐng)先價值致勝

——偉嘉集團(tuán)致力打造全球畜禽健康養(yǎng)殖服務(wù)第一平臺

　　2014年12月28日，偉嘉集團(tuán)在北京園博園主展館召開“偉嘉創(chuàng)業(yè)二十周年慶祝大會”，偉嘉20歲了。20年，偉嘉憑借著對“創(chuàng)偉嘉品牌，圓百年夢想”的執(zhí)著追求，在畜牧行業(yè)的大浪淘沙中成長并不斷超越；20年，偉嘉實現(xiàn)了從飼料企業(yè)到集生物飼料、生物獸藥、微生態(tài)制劑、健康養(yǎng)殖服務(wù)、高端品牌雞蛋、農(nóng)業(yè)移動電子商務(wù)于一體的農(nóng)牧業(yè)科技企業(yè)集團(tuán)的飛躍。

　　新常態(tài)下，你在產(chǎn)業(yè)中的位置在哪里？

　　在對偉嘉集團(tuán)的采訪中，讓記者感觸最深的不僅僅是巨額的科研投入和先進(jìn)的生物技術(shù)，更是有“把服務(wù)送到客戶門口”的服務(wù)理念。服務(wù)競爭的時代已經(jīng)來臨，在這個時代中，誰擁有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，誰就擁有客戶，就擁有生存的基礎(chǔ)。偉嘉“時刻為客戶著想，努力為客戶創(chuàng)造價值”的理念讓人看到了企業(yè)傳承發(fā)展的前景。

　　偉嘉集團(tuán)董事長廖峰說：“我現(xiàn)在每天滿腦子想的都是如何讓偉嘉變得更‘軟’，偉嘉把服務(wù)當(dāng)成產(chǎn)業(yè)來做，偉嘉未來的核心競爭力就在這里，偉嘉2015年最核心的工作就是建設(shè)豬禽協(xié)同產(chǎn)業(yè)價值鏈。”

　　為此，最近兩年，偉嘉集團(tuán)圍繞“做全球最大的功能性飼料和動物保健品制造商及服務(wù)運營商”這一愿景，以豬、蛋雞為本，提出為終極客戶創(chuàng)造價值和服務(wù)構(gòu)架升級的“燎原計劃”和“大偉嘉人財富倍增計劃”，通過組建輻射全國25個省市自治區(qū)的15個動物健康檢測與評價中心，將現(xiàn)有業(yè)務(wù)資源高效整合分布在豬、蛋雞兩條產(chǎn)業(yè)線上，形成“一個中心，2套系統(tǒng)，2條協(xié)同產(chǎn)業(yè)價值鏈”，建立信息管理、疫病分析數(shù)據(jù)庫，做到信息與價值傳遞穿透，完善全新的信息化大數(shù)據(jù)管理服務(wù)體系，落地服務(wù)規(guī)模養(yǎng)殖場渠道商升級。最終圍繞“產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈價值合作聯(lián)盟”，以運營平臺所支撐的技術(shù)、產(chǎn)品、信息和服務(wù)為載體，成立養(yǎng)殖專業(yè)合作社，打造偉嘉農(nóng)資連鎖專營系統(tǒng)，創(chuàng)造知識經(jīng)濟(jì)條件下的偉嘉與客戶的事業(yè)財富共同體，形成“集團(tuán)+服務(wù)運營平臺+基地+經(jīng)銷商+養(yǎng)殖場”的供需鏈結(jié)構(gòu)，做“價值一條龍”服務(wù)。

　　動物健康檢測與評價中心是偉嘉集團(tuán)與各地農(nóng)業(yè)院校共同建立的第三方畜禽健康檢測與評價機(jī)構(gòu)，是偉嘉集團(tuán)“大偉嘉人財富倍增計劃”的核心組成部分。偉嘉集團(tuán)根據(jù)區(qū)域特點和市場需要，已建立10多家中心，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國25個省、市、自治區(qū)。

　　客戶需求是創(chuàng)新的動力

　　“前幾天支付寶推出的十年賬單你看了沒？”采訪中，偉嘉集團(tuán)副總裁侯韶圖和記者談起了阿里巴巴：“當(dāng)我看到這個賬單的時候感覺很震撼。阿里巴巴給消費者建立了如此龐大的數(shù)據(jù)庫。而對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，會很容易掌握消費者的購買欲望、購物需求。于是，只要你點開淘寶頁面，就會非常巧合地看到自己的東西。”

　　侯韶圖繼續(xù)說：“我們的動物健康檢測與評價中心也有異曲同工之妙，通過對全國各區(qū)域內(nèi)畜禽養(yǎng)殖場各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)采集和分析，幫助養(yǎng)殖場科學(xué)地評價動物健康狀況、快速診斷動物疾病、監(jiān)測動物疫病流行情況等，并打造智能系統(tǒng)、監(jiān)測云服務(wù)、豬場(蛋雞)動力網(wǎng)等平臺幫助養(yǎng)殖戶建立起其專屬的數(shù)據(jù)庫，為其建立健康養(yǎng)殖標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、優(yōu)化養(yǎng)殖管理、提升養(yǎng)殖效益服務(wù)。”

　　“我們中心的服務(wù)受到了很多養(yǎng)殖場的高度評價，前幾天，我們還收到浙江省玉環(huán)縣金祥牧業(yè)有限公司和春盛畜牧養(yǎng)殖場送來的錦旗呢。”一旁的檢測中心主任補充道。

　　“是什么讓偉嘉萌發(fā)在全國建立動物健康養(yǎng)殖檢測與評價中心的想法？”記者問。

　　“客戶和市場的需求是我們偉嘉創(chuàng)新的動力，一直以來偉嘉都在思索一個問題：到底是什么問題困擾著當(dāng)前的養(yǎng)殖業(yè)。我們發(fā)現(xiàn)主要有兩個方面原因：一個方面是原料價格和畜禽價格波動帶來的市場風(fēng)險；另一個方面是養(yǎng)殖場自身環(huán)境、設(shè)備問題或飼養(yǎng)管理不當(dāng)帶來的疫病風(fēng)險。”