針對近日熱議的魏則西事件,被指為莆田系醫(yī)院背后金主的劉永好今日在中國企業(yè)家俱樂部媒體座談會上表示:“我的企業(yè)參與民營醫(yī)療投資最近被提到,看得出公眾期待企業(yè)家的擔當、責任感更強。而我們要檢討,今后在投資、發(fā)展是要考慮更多一些。”
劉永好家族及其關(guān)聯(lián)公司是莆田系華夏醫(yī)療(股票代碼:8143.HK)的大股東,共計持有華夏醫(yī)療已發(fā)行股份總數(shù)的20.66%,持股比例僅次于公司董事長翁國亮。
實際上,不只是劉永好,萬通控股董事長馮侖也被爆參與其中。2014年,華夏醫(yī)療董事長翁國亮聯(lián)手馮侖、劉永好共同成立中國醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略聯(lián)盟。公開資料顯示,目前中國醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略聯(lián)盟有15名會員,控制著上千億資產(chǎn),覆蓋金融、地產(chǎn)、保險、科研及醫(yī)療服務(wù)。
不過,劉永好并不認為資本進入民營醫(yī)院有什么不妥。“實際上通過社會資本的規(guī)范進入,引導和規(guī)范民營醫(yī)療機構(gòu)健康地發(fā)展,走上正道,那么一定是能夠提升整個醫(yī)療水平的。”
劉永好說,當前的醫(yī)療問題,一方面是老百姓對當前的看病難有很多的不滿,大醫(yī)院里面人滿為患,服務(wù)不到位。但是另一方面,偏僻地方的醫(yī)療很差,要解決目前社會集中的醫(yī)患矛盾、民生問題,需要有多種醫(yī)療體系的健全與發(fā)展。
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則西的死 百度的惡 監(jiān)管的失
魏則西,“一個死在百度和部隊醫(yī)院之手的年輕人”,再次把百度推上了封口浪尖。
這個西安電子科技大學的學生,兩年前查出患有罕見的惡性滑膜肉瘤,選擇了百度檢索出的三甲醫(yī)院“武警二院”,散盡家財,采用所謂最新的“美國技術(shù)”,最終耽誤治療時間,前不久在咸陽家中病逝。生前,魏則西留下了這些對于百度的指責:
“當時根本不知道有多么邪惡,醫(yī)學信息的競價排名,還有之前血友病吧的事情,應(yīng)該都明白它是怎么一個東西。先后多次了解,才知道美國斯坦福引進的生物免疫療法早在國外臨床階段就被淘汰了,現(xiàn)在美國根本就沒有醫(yī)院用這種技術(shù),可到了國內(nèi),卻成了最新技術(shù),然后各種欺騙。”
于是在五一假期期間,整個網(wǎng)絡(luò)像被投擲了一顆炸彈,瞬間炸的天翻地覆。
仔細揣摩,大家在朋友圈刷屏或許不是因為醫(yī)院,也不是因為魏則西,而是因為一直被詬病的百度盈利模式——競價排名。憑心而論,假如沒有百度,魏則西和他的家人會選擇這家醫(yī)院嗎?
是的,問題就在這里,魏則西和他的家人很可能仍然會選擇這種醫(yī)院,因為沒有百度,還有各個非專業(yè)非權(quán)威的醫(yī)院排行榜,還有各路小廣告,還有聚集在北京各大醫(yī)院的醫(yī)托和騙子。
但此次事件背后有一個不言而喻的背景,就是在魏則西們尋找生命出路的關(guān)鍵時刻,在中國,百度壟斷了(異地)查詢信息的所有信息源。
說到此,我們也應(yīng)該讓谷歌登場了,因為,Google也面臨過這樣的事情。
知乎網(wǎng)友X Zima 分享了一個故事,內(nèi)容是關(guān)于Google從2003年開始在網(wǎng)上推薦銷售非法藥物的網(wǎng)站。
谷歌2004年的首次公開募股的招股書中,首次發(fā)布了著名的不作惡宣言:“不要作惡。我們堅信,作為一個為世界做好事的公司,從長遠來看,我們會得到更好的回饋——即使我們放棄一些短期收益。”
谷歌2011年撤掉了一億三千萬個虛假廣告。同時,一些股東起訴了谷歌和它的管理層,雙方正在和解。
簡單來說就是,非法藥物提供商制作了網(wǎng)站,而Google的系統(tǒng)則會檢查出來這些銷售非法藥物的網(wǎng)站,所以Google的銷售代表會幫助非法藥物提供商修改他們的網(wǎng)站,更改為健康教育類的網(wǎng)站,隱藏了購買等按鈕。也就是說,Google幫助非法網(wǎng)站通過Google自己的監(jiān)測系統(tǒng)。
Google最后和政府和解,賠償了5億美元。
盡管Google并不能完全制止搜索出來的虛假的網(wǎng)站信息,但有組織的有規(guī)模的,像莆田系這樣的醫(yī)療網(wǎng)站,卻再也沒有了。
“不作惡”,這看似主觀的信念和情懷,卻引領(lǐng)谷歌在過去的十多年里取得了非凡的商業(yè)成就,從自動駕駛汽車和虛擬現(xiàn)實,到無線寬頻和神經(jīng)網(wǎng)路,谷歌正在不斷刷新我們的世界,成為了一家讓人敬仰的創(chuàng)新企業(yè)。
知乎網(wǎng)友“廖雪峰”總結(jié)了谷歌和百度類似運營模式背后的根本差別:
谷歌通過搜索促進信息流動,讓你更容易地找到信息,優(yōu)質(zhì)信息排在前面,劣質(zhì)信息排在后面甚至被懲處;
百度通過搜索阻礙信息流動,它讓符合他利益的信息(自己的網(wǎng)站、付費廣告)排在前面,不符合他利益的信息排在后面。各種詐騙網(wǎng)站由于付費公然排在首頁,而優(yōu)秀網(wǎng)站可能因拒交廣告費而被清除排名。
同樣一件事,不同價值觀,帶個社會和他人的影響大相徑庭。“不作惡”的谷歌在信念的引領(lǐng)下改善我們的信息世界,而百度卻在一次次犯錯、聲討和公關(guān)中迷失方向。
正如網(wǎng)友西喬女士曾評價百度的“惡”:“百度控制著普通人接觸信息時代的入口,卻把路標指向邪惡欺騙的世界。它讓人們對互聯(lián)網(wǎng)世界失去信任、對技術(shù)失去尊重、在使用這個時代最先進的知識/信息獲取方式時感到恐懼。加劇了信息占有乃至智識上的不平等。這種對弱勢群體對普通大眾的經(jīng)年累月的作惡,是最深的惡。”
但是,只需要狠狠地罰百度就可以嗎?
那么這條鏈條上的其他呢?比如我們經(jīng)??吹降南嚓P(guān)部門。相關(guān)監(jiān)督部門有沒有責任?
當然不能只狠狠地罰百度,公共監(jiān)管機構(gòu)的缺失也是導致這種醫(yī)院遍地開花的原因。
正如一開始提到的,給魏則西提供“非法”、“欺騙”治療手段的是醫(yī)院,那么為什么醫(yī)院就可以逃過監(jiān)督機關(guān)的監(jiān)督呢?
正如某篇給百度洗地的文章中寫道的一樣:百度已經(jīng)有了最完善、最嚴格的審核體系,百度需要審核他們的所有的資質(zhì),為什么沒有人質(zhì)疑那些醫(yī)院是如何拿到那些資質(zhì)的呢?
所以,魏則西不僅僅是百度的不作為,百度的肆意妄為,百度因為缺少競爭缺少監(jiān)管而出現(xiàn)的悲??;還是個別部門監(jiān)督不力,法律存在缺失,監(jiān)管主體不明確出現(xiàn)的悲??;更是這些醫(yī)院缺少監(jiān)管,賺取黑心錢的結(jié)果。
我們希望在批評百度的同時,也不要忘了還有其他主體的責任。
最后,小編要說的是——魏則西走了,只剩下還活著的百度競價排名。不可置否,我們的商業(yè)模式?jīng)]有根本性的問題,全世界的搜索引擎商業(yè)模式都是一樣的。但任何商業(yè)模式都不能說是完美的,阿里的商業(yè)模式里假貨不好處理,騰訊的商業(yè)模式里游戲貽誤青少年,但這些都可以通過好的運營,好的價值觀來彌補,瑕不掩瑜。還有那些虛無縹緲的相關(guān)部門,要認清楚自己在整個鏈條上的角色,擔任好這個角色。更高效率地讓下一個環(huán)節(jié)的角色明確地知道流到它面前的半成品究竟是個什么東西。而不是閉著眼睛讓東西就這么流過去,讓禍順延,延遲爆發(fā)。
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