銷售渠道是銷售體系的命脈,在整個(gè)銷售體系中的位置顯得非常重要。它的成功運(yùn)作,必將為產(chǎn)品的整個(gè)銷售工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。反之,則會(huì)為銷售工作制造出一道又一道的障礙。如何整合銷售渠道就變成了銷售體系的一個(gè)重要的工作。許多公司依靠產(chǎn)品知識(shí)和銷售人員內(nèi)在的或與生俱來的技能完成銷售任務(wù)。對(duì)于某個(gè)銷售工作來說,或許這已足夠。然而,銷售方法在成功銷售中通常起著極為重要的作用。實(shí)際上,過分不注重傳授銷售技能會(huì)造成過高的銷售人員流失。(更多銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn))
銷售技巧培訓(xùn)應(yīng)包括如下內(nèi)容:
1.發(fā)掘潛在客戶,包括尋找潛在客戶和預(yù)先確定潛在客戶的資格。
2.收集客戶和競爭對(duì)手的相關(guān)信息。
3.接近潛在客戶,包括與客戶進(jìn)行會(huì)談和打開銷售局面。(銷售培訓(xùn) )
4.確認(rèn)潛在客戶,確定潛在客戶的欲望和購買力(包括其支付能力和決策能力)
5.擬定包括產(chǎn)品展示在內(nèi)的銷售講解與演示。
6.異議的預(yù)測及排除
7.達(dá)成交易(及何時(shí)達(dá)成交易)
8.與客戶繼續(xù)保持良好關(guān)系
幾乎毫無例外,銷售員產(chǎn)出率的急劇下降均可以歸結(jié)為沒有采用得到認(rèn)可的銷售方法,這對(duì)新、老銷售員的成功都是致命的。由于差旅費(fèi)用高昂,需要教會(huì)銷售員掌握如何通過電話銷售的方法來提高工作效率近年來,電訊公司己制定出了培訓(xùn)方案,專為商業(yè)客戶設(shè)計(jì)出如何有效地運(yùn)用電話為銷售業(yè)務(wù)服務(wù)。這具體討論我會(huì)在后面的一些文章中提到敬請(qǐng)關(guān)注。
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