作為團(tuán)隊的領(lǐng)頭者,該如何樹立個人典范?毋庸置疑,要從各方面嚴(yán)格要求自己,以樹立在團(tuán)隊中的威信。對此,筆者給出下面的建議——
要充分了解這個團(tuán)隊成員的個性特點,每個人都有其優(yōu)勢與短板的一面,這就需要團(tuán)隊領(lǐng)頭人取其長補其短,甚至是充分挖掘每個人的潛力,讓其長處充分發(fā)揮出來去彌補短處;
根據(jù)當(dāng)前的行業(yè)現(xiàn)狀,對團(tuán)隊成員以市場形勢的引導(dǎo),不要只去布置銷售任務(wù)的多與少,而是要把握時機、適時與員工進(jìn)行交流;
要倡導(dǎo)主流、摒棄不良的行為,對團(tuán)隊成員管理要形成制度并加以固化和實施。
總之,作為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者,就要通過個人影響力去與團(tuán)隊共同成長發(fā)展,只有這樣,才能打造出一支符合企業(yè)發(fā)展、市場需要的銷售團(tuán)隊。
建設(shè)團(tuán)隊,其實跟開發(fā)市場是相通的,只有客戶有需求了、市場認(rèn)可了,你的產(chǎn)品才能被接受。然而,大多數(shù)團(tuán)隊管理者在建設(shè)自己的隊伍時,并沒有從市場、客戶、業(yè)務(wù)員三方面的需求角度去做思考。
現(xiàn)實中,一提到團(tuán)隊的打造和隊伍建設(shè),大多數(shù)老板都會想到用所謂的“高薪找人”。在他們的標(biāo)準(zhǔn)里,只要高薪就不信找不到我要的“能人”。事實上,這樣的做法在實踐中成功的并不多。況且,在我們獸藥行業(yè),有哪位老板愿意以高薪聘請業(yè)務(wù)人員。所以,關(guān)鍵還是要找到業(yè)務(wù)人員的需求點是什么。
因此,這就要回歸到人的自身問題上來。人,理所當(dāng)然對物質(zhì)層面的需求很大,但是精神層面的追求也是必不可少的。在銷售隊伍中,很多業(yè)務(wù)員不知道自己真正的需求是什么,有時候只模糊地知道自己需要是什么。所以,團(tuán)隊管理者,在打造銷售團(tuán)隊和團(tuán)隊建設(shè)時,要在滿足其基本需要的同時,更進(jìn)一步了解他們的真正需求是什么?只有兩者都得到了基本滿足,這個團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力才能夠真正表現(xiàn)出來。
這里,需要注意的是,要把團(tuán)隊的打造和建設(shè)作為日常工作來進(jìn)行,要堅持不懈、持之以恒、循序漸進(jìn)。
一個團(tuán)隊的建設(shè),是需要通過不斷培訓(xùn)加以提高的。目前很多業(yè)務(wù)人員都把企業(yè)的培訓(xùn)當(dāng)成例會來看,公司說培訓(xùn)就拿著筆和本來,甚至都不是帶著大腦去聽的。業(yè)務(wù)員的心態(tài)必須擺正,既然公司組織培訓(xùn),就要用心去聆聽,一個人的提高,都是在日積月累中體現(xiàn)出來的。
作為公司的管理層,要堅持經(jīng)常性的培訓(xùn)。例如,高層管理者可以到外面參加同行業(yè)的培訓(xùn);中層管理者的培訓(xùn),組織公司內(nèi)部高層管理者來做即可,同時,要吸收外部的信息資源,例如,從外部聘請講師講課,可以是理念、認(rèn)識層面的,也可以是針對某個具體的技術(shù)層面或者技能層面得;對于一般人員的培訓(xùn),主要是內(nèi)部培訓(xùn),適當(dāng)時候請外面的人來講,所謂“外來和尚會念經(jīng)”,要讓他們感覺到自己在這個團(tuán)隊中能夠?qū)W到知識,另外還有很多沒有學(xué)到、自己還有機會在這個團(tuán)隊中進(jìn)行學(xué)習(xí)的機會,滿足他們在這個層上的需求。在實踐中,可以把每個月的工作例會改為工作培訓(xùn)會,在會議內(nèi)容上增加培訓(xùn)內(nèi)容即可。
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